Ruilen en Retourneren

Bedankt voor je bestelling!
We hopen dat je blij bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem – je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Ruilen of retourneren is eenvoudig: klik hier om het retour proces te starten.

📦 Retourperiode

Je hebt 14 dagen na levering om je bestelling zonder opgave van reden terug te sturen. Zorg er wel voor dat het pakket binnen die periode bij ons retour is.

✅ Retourvoorwaarden

  • Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels zijn.

  • Verzendkosten worden niet vergoed.

  • Een andere maat nodig? Geef het eenvoudig aan in ons retourportaal – wij sturen je de juiste maat gratis toe.

💰 Terugbetaling opties

  • Cadeaubon +10% bonus: Sneller terug + 10% extra waarde. Binnen 2-3 werkdagen na ontvangst retour.

  • Oorspronkelijke betaalmethode: Binnen 10 werkdagen na verwerking retour.

🔄 Omruilen

Ruilen is mogelijk! Geef in het retourportaal aan welke maat je wilt, dan sturen wij die gratis naar je op. Is de gewenste maat niet op voorraad? Dan nemen we contact met je op om samen een passend alternatief te vinden.

❗ Beschadigd of defect?

Stuur ons direct een bericht via info@markaclo.com als je iets ontvangt dat beschadigd of niet in orde is.

🚫 Niet retourneerbaar

  • Artikelen in “Final Sale”

  • Artikelen buiten de 14 dagen retourtermijn

  • Artikelen die gedragen of beschadigd zijn zonder vooraf contact met onze klantenservice

✉️ Retourkosten & verwerking

De retourkosten zijn voor eigen rekening, ook bij een ruiling. Vergeet niet je verzendbewijs met track & trace goed te bewaren. Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 10 werkdagen. De terugbetaling is daarna meestal binnen 7 dagen zichtbaar op je rekening.

❓ Vragen?

Stuur ons een mailtje op info@markaclo.com – we staan voor je klaar!