Échanges et Retours

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Vous disposez de 14 jours après la livraison pour retourner votre commande sans motif. Veillez à ce que le colis nous parvienne dans ce délai.

✅ Conditions de retour

  • Les articles doivent être non portés, non lavés et munis des étiquettes d’origine.

  • Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

  • Besoin d’une autre taille ? Indiquez-le simplement dans notre portail de retour – nous vous enverrons la bonne taille gratuitement.

💰 Options de remboursement

  • Bon cadeau +10% bonus : remboursement plus rapide + 10% de valeur supplémentaire. Sous 2-3 jours ouvrables après réception du retour.

  • Méthode de paiement d’origine : sous 10 jours ouvrables après traitement du retour.

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🚫 Non retournables

  • Articles en « Vente finale »

  • Articles hors délai de retour de 14 jours

  • Articles portés ou endommagés sans contact préalable avec notre service client

✉️ Frais de retour & traitement

Les frais de retour sont à votre charge, même en cas d’échange. N’oubliez pas de bien conserver votre preuve d’envoi avec suivi. Dès réception de votre retour, nous le traiterons sous 10 jours ouvrables. Le remboursement est généralement visible sur votre compte sous 7 jours.

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