Rückgabe & Umtausch

Danke für deine Bestellung!
Wir hoffen, du bist mit deinem Einkauf zufrieden. Doch nicht ganz glücklich? Kein Problem – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Rückgabe oder Umtausch sind ganz einfach: [Klicke hier], um den Rückgabeprozess zu starten.

📦 Rückgabefrist
Du hast 14 Tage nach der Lieferung Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Stelle bitte sicher, dass das Paket innerhalb dieser Frist bei uns eingeht.

✅ Rückgabebedingungen

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sein.

• Versandkosten werden nicht erstattet.

• Andere Größe nötig? Gib dies einfach im Rückgabeportal an – wir senden dir die neue Größe kostenlos zu.

💰 Rückerstattungsoptionen

• Gutschein (+10% Bonus): Schnellere Rückerstattung mit 10% zusätzlichem Wert. Bearbeitung innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

• Originale Zahlungsmethode: Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung.

🔄 Umtausch
Ein Umtausch ist möglich! Gib im Rückgabeportal deine gewünschte Größe an – wir senden sie kostenlos zu. Ist die Größe nicht verfügbar, melden wir uns bei dir, um eine passende Alternative zu finden.

❗ Beschädigter oder fehlerhafter Artikel erhalten?
Kontaktiere uns sofort unter info@markaclo.com, wir helfen dir gerne weiter.

🚫 Vom Umtausch ausgeschlossen

• Artikel im “Final Sale”

• Rückgaben nach Ablauf der 14-tägigen Frist

• Getragene oder beschädigte Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme

✉️ Rücksendekosten & Bearbeitung
Die Rücksendekosten trägst du selbst – auch bei einem Umtausch. Bewahre deinen Versandbeleg mit Sendungsverfolgung gut auf. Nach Eingang deiner Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung ist in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf deinem Konto sichtbar.

❓ Fragen?
Schreib uns an info@markaclo.com – wir helfen dir gerne weiter!